Vraag & Antwoord

Beschikbaarheid Zijn er nog sloepen beschikbaar?

Om te zien of er nog sloepen beschikbaar zijn kan je eenvoudig gebruik maken van onze 
Beschikbaarheids-kalender

Heb ik een vaarbewijs nodig?

Je hebt geen vaarbewijs nodig om in onze sloepen te kunnen varen.
Wel moet de bestuurder 18 jaar of ouder zijn. Het is wel belangrijk dat je je aan de vaarregels houdt!

Wat kost een sloep huren?

Onze tarieven zijn te vinden op de tarievenpagina.

Genoemde prijzen zijn inclusief reserveringskosten.
Indien nodig kunnen eventueel schoonmaakkosten worden doorbelast.

Hoe kan ik reserveren?

Reserveren is zeer eenvoudig.
- Selecteer een locatie
- Kies een sloep
- Kies je starttijd
- Kies hoe ang je wil varen
- Klik op volgende en vul je gegevens in
- Klik op volgende en selecteer betaalwijze

Hiernu ontvang je een bevestiging van je reservering waarin alle gegevens staan.
15 minuten voor aanvang ontvang je een link waarmee je de boot kan starten en stoppen

Wat als ik de sloep te laat terug breng?

Zorg er alsjeblieft voor dat je de boot op tijd terug brengt.
Vooral op drukke middagen is dit belangrijk! Extra gevaren tijd kan worden verrekend met de borgsom.
Is het zo dat de groep na jullie wordt benadeeld door het te laat komen, dan wordt de extra gevaren
tijd in rekening gebracht.

Wanneer krijg ik mijn borg terug?

De betaalde borg wordt binnen 3 tot 5 werkdagen na de vaartocht teruggestort.
Indien er langer gevaren wordt / bijgeboekt is of mocht er eventueel schade zijn aan de sloep dan wordt dit verrekend met de borg.

Annulerings-regeling

Annulerings-regeling :

Meer dan 24 uur voor aanvang huurperiode                         100% terugbetaling van de huursom
Tussen 24 uur en 2 uur voor aanvang huurperiode                75% terugbetaling van de huursom
Tot 2 uur voor aanvang huurperiode                                     25% terugbetaling van de huursom
Bij niet op komen dagen                                                        0% terugbetaling van de huursom

Welke route(s) kan ik varen?

Op veel van onze locaties zijn routes voor handen. Tevens kunt u in onze gratis app een aantal vaarroutes terugvinden. Momenteel is deze alleen beschikbaar voor Android, later dit jaar ook voor Apple.

Hoe ver kan ik nog varen?

In de sloep wordt het accu-percentage aangegeven. Als de accu 100% is kan je
hiermee tot 12 uur varen, afhankelijk van de vaarsnelheid. (Wanneer je voluit vaart, 9Km
per uur loopt het accu percentage snel terug)

Tip : In de app kan je altijd zien wat op dat moment je actieradius is.

Wat moet ik doen bij een storing?

De motor van de sloep stopt er mee
Bij ineens de gashandel voluit vooruit of achteruit te doen schiet
de motor na 10 sec. beveiligde stand (uit.)
Oplossing: Door de gashandel op de neutrale stand te zetten ‘reset’ je
de motor uit de beveiliging. Bouw daarna de snelheid weer langzaam op.

Het accu percentage van de accu loopt snel terug
Een boot heeft een maximale snelheid (rompsnelheid) Wanneer je voluit
vaart, 9Km per uur loopt het accu percentage snel terug.
Oplossing: Op 70 – 80 % vaart de sloep ook maximaal.
Je verbruikt dan veel minder energie


De Sloep trekt naar Bakboord, stuurboord of gaat trillen
Wanneer de sloep gaat trillen of sterk één kant op trekt, dit voel je ook
aan het stuurwiel, zit er waarschijnlijk een zak of plastic in je schroef.
Oplossing: Geef 5 seconde vol gas vooruit en daarna 5 seconden vol gas
achteruit. Herhaal dit tot de zak weg is


De sloep gaat vanzelf minder snel varen
De snelheid van de sloep loopt terug en meer gas geven heeft geen resultaat.
Oplossing: Hier kan je niets aan doen. Bij een accu percentage van 45% laten
we de sloep automatisch minder snel varen om zo de resterende vaarafstand zo
groot mogelijk te laten zijn.

Is het probleem niet zelf te verhelpen of kom je er niet helemaal uit?
Neem dan contact op met tel. nr  0515-44 27 15

Wat te doen bij schade/aanvaring?

Heb je een aanvaring gehad of schade gemaakt?

Jammer, een ongeluk zit in een klein hoekje. Zorg eerst voor je eigen veiligheid en
die van anderen. Maak daarna foto’s van de situatie en schade. Vraag altijd naar
contact gegevens van betrokkenen en of getuigen.
Beken nooit schuld! Neem direct contact op met HappyWhale

Mag ik een hond meenemen?

Een kleine hond mag mee aan boord.
Zorg wel altijd voor een kleedje zodat de kussens vrij blijven van haren.